Livraison et retours

Préparation et expédition des commandes

Toutes nos commandes sont préparées avec soin dans un délai de 48 à 72 heures ouvrées après validation de votre achat.

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Tarif de l'expédition

La livraison à domicile via Colissimo est gratuite pour toutes les commandes égales ou supérieures à 65,00 €.

Pour les commandes inférieures à ce montant, c’est un tarif de 4,90 € qui s’applique en France et 8,5€ pour la Belgique et le Luxembourg.

Retours et droit de rétractation

Conformément à la législation française, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Merci de renvoyer votre commande à l'adresse suivante :

Iloaz
491 Rue Vauban
56360 Locmaria
France

Les retours ne pourront être acceptés que si les produits sont :

non utilisés
non abîmés
et dans leur emballage d’origine

Si ces conditions sont respectées, un remboursement complet du produit (hors frais de port) sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception et vérification du produit retourné.

Les frais de retour sont à la charge du client. Nous vous conseillons de choisir une livraison avec suivi car nous ne pourrons pas rembourser les produits non-reçus s'ils se perdent lors du transport.

Pour effectuer un retour

Merci de nous contacter au préalable via notre formulaire de contact en mentionnant votre numéro de commande. Nous vous indiquerons la procédure à suivre pour retourner votre article en toute simplicité.